MAYDONA CARE
Chính sách vận chuyển và đổi trả
Có thể bạn đang suy nghĩ liệu mình có nên mua sản phẩm này không? Liệu mình có mặc vừa không? Liệu nó có hợp với mình không? Nếu nhỡ mua về mà nó không vừa hoặc không hợp với mình thì phải làm sao? Các bạn yên tâm, yên tâm. Maydona luôn mong muốn bạn có được những trải nghiệm thực tế trọn vẹn nhất đối với từng sản phẩm/dịch vụ của mình. Trong đó bao gồm cả những tiện ích về dịch vụ vận chuyển và đổi trả hàng khi bạn không hài lòng 100% với chúng tôi. Một cách ngắn gọn nhất có thể, các chính sách ấy gồm:
1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
Maydona luôn cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng tại Việt Nam – không có mức tối thiểu hoặc loại trừ!
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG: Khách hàng được đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
a. Trường hợp đổi hàng:
Phí đổi hàng 30.000đ:
- Được đổi hàng 1 lần/1 đơn hàng. Maydona sẽ đến tận nơi nhận hàng đổi. Maydona sẽ gửi lại hàng mới cho khách hàng sau khi nhận được hàng đổi trả.
- Nếu sản phẩm bạn muốn đổi lại có giá trị cao hơn giá trị đơn hàng ban đầu bạn sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch giá dựa trên giá mua sản phẩm ban đầu của bạn và giá bán sản phẩm mới muốn đổi hiện tại.
- Nếu sản phẩm bạn muốn đổi có giá trị thấp hơn giá trị hàng ban đầu chúng tôi sẽ hoàn trả lại bạn phần chênh lệch bằng phương thức thanh toán ban đầu hoặc bằng thẻ quà tặng tùy vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
- Nếu mặt hàng thay thế sau đó được trả lại, Maydona sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền (trừ đi mọi khoản phí vận chuyển nếu có so với đơn đặt hàng ban đầu).
b. Trường hợp trả hàng:
Khách hàng sẽ trả phí vận chuyển 35,000đ
- Maydona sẽ hoàn lại tiền (không bao gồm phí vận chuyển nếu có) cho khách hàng sau khi nhận được hàng hoàn trả. Maydona sẽ hoàn trả vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
- Maydona sẽ đến tận nới lấy hàng trả.
- Hoặc bạn có thể tự gửi hàng lại cho Maydona. Vui lòng liên hệ cho chúng tôi trước khi gửi, mọi trường hợp tự ý gửi gây tình trạng thất lạc hàng Maydona sẽ không chịu trách nhiệm hoàn trả.
LƯU Ý:
- Hàng trả lại phải còn nguyên trạng thái ban đầu, nguyên tem mác và còn nguyên hộp/bao bì; hàng chưa qua sử dụng và giặt tẩy. Hàng hóa bị trả lại không đáp ứng các yêu cầu này có thể không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.
- Nếu bạn nhận được hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
- Nếu hàng đổi trả là quà được tặng, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.
- Không áp dụng đổi trả hàng với những sản phẩm trong chương trình giảm giá, sản phẩm yêu cầu chỉnh sửa riêng hoặc đặt may riêng theo số đo và đơn hàng quốc tế
Đối với các đơn hàng quốc tế thời gian vận chuyển sẽ từ 2 tuần-1 tháng, phí vận chuyển tương ứng là theo từng khu vực là:
- Châu Á: từ 26$
- Úc: từ 28$
- USA, CAN, EU: từ 35$
- Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 300$
- (Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào số lượng và cân nặng của sản phẩm, chúng tôi sẽ báo giá riêng cho bạn)
Lưu ý: Maydona có quyền từ chối việc hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).
